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商業網站配備運營人員的法則

發布于:2014-04-11 10:46來源:未知 作者:admin 點擊:
        現在互聯網上的網站,80%處于不營利的狀態,幾年前,運營一個網站推廣不須要什么成本,在網上多發發貼子,多宣傳一下,人氣就能上來了,不 論是個人,還是公司都能很好的把人氣做上來,時過境遷,互聯網的競爭進入了白況化,大的互聯網寡頭把握互聯網的大方向,下面又有行業 站,地方門戶,細分又有專業站,網絡社區等,要想把一個網站運營好一定要搭建一個好的團隊才行,
  把一個好的產品的營銷離開不一個營銷團隊,一個好的網站運營離不開一個專業化的團隊,如果團隊進行專業化的分工,各司其職,才能將一 個網站站運營好,做大做強,
  一個成型的團隊需要網絡策劃,程序員,編輯,客服,有的設置了外鏈專員等,人數可以由網站的需要自定,但總體來說就是這幾個組合
  需要相互的支持和配合,才能將網站運營好
  網絡策劃是團隊的領軍人物,必須頭腦活躍進,對互聯網的新生事物敏感性強,善于把握互聯網的趨勢,制作團隊的推廣計劃,在執行中發現 問題及時調整,同時有一定的線下策劃活動的能力,現在的互聯網單純的在網上進行宣傳,有時顯的勢單力薄,線下的互動活動,更容易讓消 費者記住,還要負責團隊的制度的建設,獎罰等任務的完成度,人事關系的調整等等。
  網站由于宣傳而需要改進時,程序員便派上了用場,可以及時的增加功能,修正錯誤,對于一個成熟的團隊來說,程序員是必不可少的,有的 時候,現在好多的公司在招聘時。要求的是程序員做主管,還要負責網站的營銷等一切事項,顯然這是不合理的,術業有專攻,作一行精一行 ,程序員的思維是理性的,講究的是一分一毫不能出差錯,而宣傳需要天馬行空的思維,又能緊扣主題,盡量吸引人們的眼球,達到一個良好 的效果。所以說用程序員來做網站運營的主管,是有點勉為其難,作為開發項目的主管,那是綽綽有余。
  編輯就是每天編排網站的內容,保持網站上每天都有新鮮的內容出現,這樣才能吸引瀏覽者,也可以讓搜索引擎的徒行蜘蛛每天來網站進行收 錄,每天都有新內容,每天都在收錄,加上一個時間的量,在互聯網的世界里,網站自然而然的就會排名靠前,流量就會越來越大,從中產生 的經濟效益也就不言而喻了
  總結:客服主要負責一些網站的上的解答和咨詢,互聯網是個虛擬的網站推廣世界,而客服卻是現實世界的人,客服的聲音可以將兩個世界互相聯系起來,拉 進了距離,也拉進了網站和消費者之間的感情,一個好的客服往往是成交的關鍵,成熟的網站都有一套客服制度,規范了服務的每個細節,這 樣才能成功的進行銷售。
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